Kundservicemedarbetare Eskilstuna

Välj inte Elis om du inte gillar teamwork… …men om du vill vara del av ett företag som är ledande inom cirkulära tjänster och tror på såväl individuell som kollektiv framgång – välkommen till oss! Kundservicemedarbetare i världsklasstill vår anläggning i Eskilstuna som jobbar inom affärssegmenten vård & omsorg och hotell & restaurang. Om du är en person som ser möjligheter och lösningar samt är serviceinriktad och har ett sinne för administration så kommer du bli en viktig spelare i vårt kundserviceteam. Tillsammans med dina kollegor på anläggningen ska ni ge förstklassig service till våra kunder genom ett övergripande kundansvar kombinerat med dagliga administrativa och operativa uppgifter. Hos oss kommer du ingå i ett kundserviceteam om 6 personer och på anläggningen är vi totalt ca 280 anställda. Tjänsten Som kundservicemedarbetare är du en självgående och engagerad person som brinner för att ge service, vårda våra befintliga kunder och drivs av att göra goda affärer. Du kommer att ingå i ett kundserviceteam som består av drivna och engagerade kollegor. Gruppen arbetar i nära samarbete med vår distributions- och produktionsavdelning samt med säljare och kundansvariga. Mer specifikt innebär tjänsten som kundservicemedarbetare:

Kundansvar för utvalda kunder (avtalsuppföljning, KPI-uppföljning, projektledning vid uppstart/avslut/kollektionsbyte, utbildningar, kundbesök)

Hantera inkommande ärenden från kunder och ge fantastisk service

Proaktivt initiera aktiviteter för en positiv kundupplevelse

Vara en support- och servicefunktion till anläggningens samtliga kunder

Informera kunder om alla våra produktområden och nyheter

Samarbete med sälj, produktion, distribution och lager

Reklamationshantering, debiteringar/krediteringar

Löpande administrativa uppgifter såsom orderhantering, avtalsregistrering, uppdatering av prislistor mm.

I snitt 3 resdagar/vecka i Mälardalen (resor görs under arbetstid, övernattning kan förekomma men sker sällan)

Vad har Lars Carlsson, kundservicechef i Eskilstuna att säga om tjänsten och företaget? ”På Elis i Eskilstuna är vi ett sammansvetsat och lösningsfokuserat team som strävar efter att ge hög service till både kunder och kollegor. Vi arbetar nära övriga funktioner i verksamheten och är en prestigelös arbetsplats där helheten är det viktigaste. Kommunikation och respekt är högt värderat hos oss. Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du dagligen att ha kontakt med både kunder och kollegor. Tillsammans ger vi våra kunder bästa möjliga service utifrån kundernas behov. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team i Eskilstuna där du kommer att vara en viktig medarbetare för helheten i teamet!” Vem är du? Som person är du positiv och lösningsorienterad samt har ett stort engagemang i det du gör. Våra kunder ska få den bästa servicen och rådgivningen och ska känna sig nöjda och sedda efter varje kontakt! Det är viktigt att du har samma inställning. Du är effektiv och kan strukturera din vardag, är bra på att uttrycka dig i tal och skrift och är en lagspelare. I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Vad kan du? För rollen som kundservicemedarbetare är erfarenhet av kundkontakter och service ett måste och vi ser även att du har som lägst gymnasieutbildning. Du är också analytiskt lagd och har förmågan att hantera och sortera data och dra faktamässiga slutsatser. Du har mycket god datorvana och körkort krävs för tjänsten. Det är meriterande med vana från industri och grundläggande förståelse för flöden i verksamheten. Varför ska du välja Elis? Vi är ett företag som driver den cirkulära omställningen med ett stort fokus på ett mer hållbart samhälle! Vi erbjuder dig en heltidsanställning i ett stabilt företag med en trevlig arbetsmiljö och kompetenta kollegor. Du kommer att få både produktutbildning och löpande coachning och det finns goda framtida utvecklingsmöjligheter inom företaget. Vi lever efter de värderingar som alltid har utgjort Elis ryggrad: Respekt för andra - Att vara en förebild - Integritet - Ansvar. De ger en referensram, som vägleder våra handlingar och inspirerar våra val. Kontakt och ansökan Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Lars Carlsson på telefon 0725-298094. Välkommen att registrera din ansökan med ett personligt brev och CV genom länken nedan. Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag löpt ut - så skicka in din ansökan redan idag! Sista ansökningsdag är söndag 2 augusti 2026.  Välkommen med din ansökan!